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超级观点
作者 张默闻
时间 2021.03.21

借我一双慧眼,把 HR 都看透(上)

张默闻这厮的观点

上海,天气阴沉,就像班主任生气的样子。

今天,正常上课的同学很多,补课的同学更多。很多同学平时请假太多,终于到了集体补课的时候。第 32 期 4 班也成为补课的明星班级。感情这回事很有意思,隔班如隔山,平时大家总觉得不亲,可一旦分开就会开始想念。

王一江教授是长江商学院经济学及人力资源(HR)方面的教授。王一江教授的课让我对 HR 的思考产生了“山重水复疑无路,柳暗花明又一村”的感觉。根据王一江教授讲授的内容,我结合自己多年的管理心得,总结出了“HR16 金句”。

(1)发达国家的劳动力成本占 2/3,HR 做不好就很难让企业变得伟大。

(2)抓人心,做事业;定战略,建系统;搭平台,引人才。这 18 个字很重要。

(3)HR 管理的十大主题包括:领袖素质、团队建设、薪酬激励、绩效管理、职业生涯管理、培训开发、组织与制度设计、中小企业人力资源管理、市场战略与 HR 战略、中国特色的管理和创新。

(4)企业的生命周期分为初创期、成长期、成熟期、衰落期,不同时期的 HR 战略是不一样的。

(5)HR 工作要从 6 个方面展开:工作设计、岗位配置、报酬 激励、培训开发、劳资关系、治理结构。

(6)经济学家是如何理解人性的,我们要看 8 个理论:需要层次理论、ERG 理论、需要理论、双因素理论、公平理论、强化理论、目标设置理论和期望理论。

(7)要想在商业上取得成功,先要懂得做人的道理,世情也是一门学问。

(8)不要用文化的东西去评判一个企业的成败,企业文化可能是个伪命题,关键在于和你一起的人能得到什么。

(9)海盗分金是对博弈论的最好解释。

(10)不谋战略,何谈执行?不筑体系,何求细节?这两句话值得牢记。

(11)HR 管理战略体系的三个统一:内部统一,围绕一个明确的思想,各个方面协调统一,形成有效的 HR 模式(战略);外部统一, HR 体系与其他管理体系协调统一;战略统一,HR 战略与产品战略协调统一。

(12)靠人取胜四部曲:分析环境、制定战略、明确关键要素、建立管理模式。

(13)企业建立 HR 模式时要注意两点:①根据市场战略,定位 HR 模式。②具体步骤:战略—流程—模式。

(14)毛主席思考了四个维度:①中国革命当时的环境—半封建半殖民地的环境。②革命需要的战略。③革命管理中的关键要素。④革命的管理模式。

(15)真正把企业做得很大的人多不是 HR 专业的奇才,因为真正的人才观是洞察人性、驾驭人性、管控人性。

(16)企业管理不能从人开始,要从战略开始、从业务开始。

王一江教授把 HR 这个世界级难题很轻松地化解掉了。虽然课程只进行了一半,但是精彩却层出不穷。关于人、关于人与企业、关于人与企业战略的课程,故事精彩,逻辑缜密,怎一个“妙”字了得。

我知道,世界上最难的是做人。想想我这么多年经历的 HR 大咖也是数不胜数,但是总觉得大多数人都没有把人管好,准确地说是没有把人性管好。我一直认为人性高于一切,人性是一只怪兽,驾驭它比什么都重要。

转眼又是华灯初上,时光好快,快得我都跟不上了。夜深了,又到了音乐的主场,翻开音乐收藏夹,打开了歌曲《来世莫欺少年穷》。最喜欢在夜深人静时,伴着歌声,一个人看着窗外的万家灯火静静感受,个中滋味,只有懂的人才懂。