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超级著作
作者 张默闻
时间 2022.03.10

第五课:管理大师就是管理人性的大师(上)

超级求学

时间:2018年5月29日晚
地点:长江商学院北京校区
原则:为心情记录、向学问致敬

第五课:管理大师就是管理人性的大师(上)


北京,晴。

人逢喜事精神爽,最妙不过读书郎。

5月29日晨,我醒得特别早,因为要去赴一场特别的校园约会。梦中的情景即将上演,多少还是有点小慌张、小期待、小欢乐的。一进教室,就看见貌美如花的班主任吴婕老师,满面春风地督促学员们进行电子签到。一开始,我没有意识到签到的重要性,后来听说考勤很严格,就开始对签到特别敏感,一次没签,就会浑身发痒,后期甚至还有了强迫症。毫无疑问,吴婕老师是一位优雅海派的班主任。据说,她的祖籍在安徽,现在活跃在上海,让我们突然亲近很多。为什么我一听到安徽就兴奋呢?原来,我对安徽的感情深不可测。

走进教室的一瞬间,我的小心脏就像被婴儿的小拳头打了一下,变得软软的、暖暖的。原来,我竟然莫名其妙地成为了长江商学院第32期上海班三组的组长。竟然“做官”了,惊喜,惊喜,还是惊喜;意外,意外,还是意外。这对于一个英雄满地、大咖林立的明星班级来说,做个班委下面的小组长也是个意外的荣誉。我连忙于人海里找到吴婕老师,问她是不是搞错了,笑眯眯的吴婕同志干脆利索地扔来一句话:“你很优秀,就这么定了。”我有点恍惚,我问自己:“张默闻,你真的优秀吗?”我又连忙自我安慰:“是的,也许我真得很优秀。”

上课时间还没到,讲台上就已经坐了一位精神状态极其饱满的男士—传说中的阎爱民教授。一件洗得、熨得、穿得都非常得体的条纹衬衫,一条搭配和谐的领带,深色的西服,一脸的正气,神圣不可侵犯的眼神,配上第一次开课的场景,威严而干练。阎教授是组织行为学方面的专家,东北人,福相十足、大气精致,是我喜欢的那种。阎教授具有东北人的特点,幽默得有点刹不住车。男同学、女同学都被他“挑逗”得就像一池集体越狱的青蛙一样,活蹦乱跳。我发现,他不是一个生硬的授课者,而是一位非常接地气、非常懂美国,也非常懂中国的跨国管理专家。

阎爱民教授,现任长江商学院管理学院副院长,参与创建了长江商学院。他全面、透彻,智商、情商双一流。他的课,越讲越好,状态和故事都发挥到了极致。他把中国的外衣“脱”掉了,把美国的外衣“脱”掉了,把长江商学院的外衣“脱”掉了,甚至把项兵院长的外衣也“脱”掉了。但是,这种“脱”,让人尊重。然后,他又一件一件地把衣服穿了回去。

这次课,他讲的是管理学,把管理当故事来讲。最经典的是,授课过程中,他已经把自己和阿里巴巴曾鸣的“恩怨情仇”巧妙地交代了,把自己家庭的“贵族精神”巧妙地交代了,把自己和长江商学院的“情色故事”也巧妙地交代了。你一点都没有感觉不适,而是在不知不觉中被他的“广告”植入了。

原则上,我不会过多地涉及学习内容,那些交由专业的老师们去做。我只讲我上学的故事,写同学、写学习、写我的感悟和所得。因为流浪的路上,大家更愿意看的是故事。紧随阎教授的思路,我开始了对管理的新思考,融合过去20年自己对管理的理解,梳理出50句话,今天展示其中的25句。

(1)企业最大的资产不是一般的人,而是那些有道德底线和完整信仰的人。
(2)管理就是把人的长处用得更长,但是还不能因太紧而折断。
(3)挖人是对这个企业最大的挑战,可以上升到战略层面。
(4)把不合适的人请走是对公司最大的负责。
(5)20世纪是生产率的世纪,21世纪是高质量存活的世纪。
(6)一个公司的模式创意质量等于这个公司的利润质量。
(7)高质量是生产出来而不是检验出来的,靠检验的风险非常大。
(8)伟大的人取决于他身边的队友。
(9)超过竞争对手最好的办法就是拿出新东西。
(10)消费者是所有创意、创新、创造的灵感来源。
(11)放弃一个人和团队,拒绝和他们沟通就可以了。
(12)管理就是决策,战略就是选择,定位就是聚焦。
(13)直觉大部分都是准的,虽然它只有10%。
(14)聪明的撤退和伟大的胜利一样应该受到奖赏。
(15)爱你的员工吧,你没有比这更好的办法。
(16)管理团队要双手合十而不要双手叉腰。
(17)老板只是创立了公司,最后却是员工养活了公司。
(18)授权容易控权难,控制不住就完蛋。
(19)信任特别好,监控也重要,授权如风筝,拉回是本事。
(20)管理就是把复杂的问题简单化,高深的理论说人话,混乱的事情条例化。
(21)省钱就是挣钱,在该给的给完后再多给1%能挣更多的钱。
(22)只有企业和员工都具有很强的竞争意识和较强的竞争力,公司才能不倒闭。
(23)不能在某一个领域坐到第一或第二把交椅,公司未来会很难,所以我们定位为中国第二。
(24)少想一下你的情人,多想一下你的竞争对手。
(25)快,很重要。

其实,我就想说一句话:管理大师就是管理人性的大师。

中午,按照江湖惯例,组长请组员吃饭。我理所当然地委托我最喜欢的小猪佩奇,那个上海男人朱健来打理午餐。意料之外,竟然诞生了“长江商学院32期上海班三组”的活动基金会。这下可热闹了,从此吃喝无忧有人管。晚上,再次欢聚,隆重纪念基金会成立,并选举产生出文娱委员、资源委员和学习委员,规划和设计了“小长江论坛”微组织,推动三组学习型组织的快速成型。请允许我记下他们的名字并为每个人画个像:文人骚客张默闻、外表厚道徐冰然、天生搞笑仝向前、性别模糊杨琪、健身达人卢春龙、缺课大王郭阳春、满口英文陈学本、政商精英Amy、绝对可靠王世洪、千娇百媚吴华、小猪佩奇朱健。

饭后,很多同学都要赶往第二场、第三场。小组举手表决:以理解的心态放行,支持同学们进入下一场。但我也表明了态度:我不反对增加友谊,但反对花天酒地。我认为,越是到了可以挥霍的时候越要节俭,越是到了没有人约束的时候越要克制。他们若有所思,他们嬉皮笑脸,他们意味深长。

走出餐厅,一阵晚风吹来。门口有几个老外,男女混搭,叽里咕噜不知道在说些什么。回饭店的路上,我笑了,上帝啊,我连组员的名字都记不全,就这样成了组长,一定不是选的,我这样告诉自己。