【写再前面】
在移动社交爆炸的今天，社交电商以超强的裂变效应，让不少品牌在短期内获得了品牌与销量的双重爆发，成立于2018年5月的广州斑消宝医药生物科技有限公司就是其中的一员。2018年12月，斑消宝签约国民女神柳岩，同期，拥有了全国上万名代理商，销售额累计破亿。但随着《电商法》的深入实施，斑消宝也面临着向品牌发展转型的压力。
2019年1月初，斑消宝携手中国排名第二的策划集团——张默闻策划集团，拉开斑消宝品牌升级的大幕；同年2月，斑消宝商学院正式成立；同年3月，总投资1187万元的斑消宝专属产业园开工生产，同时，斑消宝激光喷码防伪全部上线；同年4月，斑消宝广告片登陆美国纽约时代广场以及国内八大卫视，同时，斑消宝企业歌曲《我爱我爱你的脸》正式上线QQ音乐、酷狗音乐、网易云音乐等三大平台；同年6月，斑消宝2019“以初心 致未来”周年庆暨明星演唱会在香港亚洲国际博览馆隆重举行……短短半年时间，双方在战略、品牌、视觉、创意等方面展开了全方位的深度合作，也预示着斑消宝在成为“中国功能性护肤品国民品牌”的道路上又迈进了一步！
【战略合作】
2018年12月，由张默闻撰写的首部人生传记——张默闻流浪记之《敢想，世界就是你的》隆重上市。奇妙的是，没过多久，斑消宝董事长张干便购买了一本，每天在办公室里认真阅读。书中所描绘的相似生活经历与心路历程深深地打动了他，于是2019年元旦伊始，张干董事长通过朋友找到了张默闻，并与张默闻策划集团达成战略合作。这意味着产品面世仅半年的社交电商新秀斑消宝找到了强有力的品牌支援，更意味着移动互联网护肤品行业即将迎来重磅洗牌。
斑消宝：社交电商发展的必然趋势
权威数据显示，截至到2018年，社交电商从业者人数已突破3000万人，至少创造了11397.78亿元产值，成为我国移动互联网领域的“经济发动机”之一。
与传统电商不同的是，社交电商的发展得益于移动互联网的高度发展。社交电商借助社交App，通过网络社交的接触信息机制，来完成品牌推广和商品销售。
同时，对于电商来讲，流量是电商发展的立足之本。社交电商除了可以利用自身巨大的社群流量优势之外，还能增加用户黏着度。无论是通过KOL、短视频，还是微信朋友圈，都能借助其本身自带的社交流量，激发用户的需求痛点，再通过用户的转发、评论等病毒式传播，迅速实现流量裂变与流量变现。
对于刚刚进入市场的斑消宝更是如此。据了解，为全面开发国内护肤品市场，广州斑消宝医药生物科技有限公司于2018年正式成立，负责亚太地区护肤品市场的开发及销售业务。斑消宝企业不仅具有独立自主的生产研发线，还不断地引进国外先进的科技创新技术。其工厂早在2015年8月就开始研发美白祛斑产品，聘请了国内外一流的工程师，经过长达33个月的研发测试，在强大的研发力量下，斑消宝的产品获得了国家食品药品监督管理总局的国妆特字号权威认证。斑消宝也因高质量的祛斑效果、恰当的社交电商的推广和社交电商的强大流量，迅速打开了国内护肤市场，获得了广大用户的高度认可和喜爱，上市半年便取得了上亿的销售佳绩。
张默闻：国民品牌升级的正确姿势
近几年社交电商的发展势如破竹，但由于其巨大的流量红利，被资本一涌而上，加之前几年法律法规的不完善，社交电商如火如荼发展的背后也遇到了瓶颈。随着2019年新《电商法》的实施，社交电商行业的发展也必将面临重新洗牌。
对于斑消宝而言，虽然仅仅半年的时间就取得了销量过亿的优异成绩，但随着企业的迅猛发展，斑消宝背后的战略问题、品牌问题、营销问题、传播问题也逐渐浮出水面。因此，如何站在社交电商的风口上，进行品牌战略升级，已是斑消宝的当务之急。而对于斑消宝企业战略的转变，不仅仅要解决社交电商的一系列缺陷问题，还要完善好企业的顶层设计与营销体系布局，才能为斑消宝企业的发展提供安全有效的保障，才能实现斑消宝品牌的进一步扩张，才能最终让斑消宝做大做强。
同时，随着消费的升级，越来越多的消费者开始注重品牌价值的消费，。纵观国内外一线护肤品品牌，都是依托自己强大的品牌背书，才使得自身与中低端护肤品的品牌形成强势区隔。也正因为此，只有把斑消宝的品牌诉求迅速落实在消费者的心尖上，只有不断地加强斑消宝品牌的竞争实力，才能让斑消宝牢牢地占据护肤市场的“C位”，才能在市场变革的风口上绝地反击。
基于此，张默闻指出，斑消宝要想成功晋升为国民护肤品牌，不仅要迅速冲破社交圈层的壁垒，还要有效解决斑消宝品牌运营模式上的不足。让斑消宝不仅可以依托社交电商本身的优势，还能同时构建强大的品牌实力，这样才能让斑消宝从社交电商品牌走向国民品牌。
【实战调研】
“现场主义”是张默闻策划集团奉行的市场调研准则。张默闻认为，没有对市场的深度调研，就没有发言权。只有深入市场去调研，获取足够多的市场信息，才能精准地把握企业战略与营销体系，这样才能对所服务的品牌高度负责，才能真正地为企业发展排忧解难。
高层访谈：越是敞开心扉，越能策略制胜
在张默闻策划集团与斑消宝达成战略合作后，2019年1月，张默闻率领斑消宝项目组成员火速赶往广州，进行高层内部调研。张默闻认为，企业高层的格局决定了企业未来发展的战略方向与空间，只有始终坚持和高层保持战略沟通、关注顶层设计，才能形成对问题的高度聚焦和高度判断。
此次调研，张默闻与斑消宝董事长张干、斑消宝执行董事张林涓进行了一对一的访谈，对斑消宝的战略规划、品牌定位、企业文化、发展问题、组织架构、营销策略等方面进行了深入调查沟通。
在调研中，张干董事长与张默闻如手足般促膝长谈，深度交流各自内心对品牌发展的规划。他表示，现在社交电商市场竞争非常激烈，越来越多的人开始挤入这个行业，想要瓜分这个红利。在此情况下，只有重新进行战略规划，完成品牌升级，才能让斑消宝走得更远、更高。
经过4个小时敞开心扉的谈话，张默闻在现场便直接指出了斑消宝品牌生存现状：面对竞争激烈的社交电商行业，斑消宝必须进行品牌战略的全面调整与升级。但品牌升级是一个多方面的事情，斑消宝现在的成功得益于产品优势、渠道优势，而未来斑消宝不能只是局限于模式上的成功，更需要有品牌竞争优势，才能发出品牌最强音。对于斑消宝来说，产品是根本，斑消宝一定要扛起质量和效果的大旗，同时打好营销之牌、诉求之牌、品类之牌、联合之牌，五位一体，统筹推进。
市场洞察：越是亲密无间，越能创意出奇
为了准确地了解斑消宝目前的市场情况，找出自身优势，发现市场存在的问题及竞争对手的最新情况。张默闻还与斑消宝的四位代理商，进行了面对面的深度访谈。
访谈中，张默闻与每位代理商亲切地交谈，仔细聆听及分析每位代理商不同的销售方法和技巧，并从中发现斑消宝在市场前线的优势与问题。在与一位优秀代理商进行简短交流后，张默闻马上总结出了四点销售技巧，并对品牌调性、动销辅导、营销运作等方面给予了专业性的建议。此外，张默闻还指出，斑消宝现阶段的成功更多的是得益于社交电商模式上的成功与产品质量上的优异，但是斑消宝并没有品牌背书的优势。随着女性对护肤品消费体验的要求越来越高，越来越多的消费者不仅仅局限于追求品质效果，更多的注重品牌价值消费，这要求未来斑消宝必须建立更有高度与气质的品牌形象。八小时紧锣密鼓的调研，张默闻获得了诸多有价值的调研成果，为今后品牌的策划与创意打下坚实的基础。
此次调研不论是深度还是广度都创造了张默闻策划集团的历史新高，加上张默闻一丝不苟的调研态度，可谓硕果累累。针对斑消宝的品牌现状，张默闻在调研现场便立即总结出了斑消宝品牌的“五弱五强”，也为斑消宝下一步企业战略与营销体系的制定提供了智力支持。
调研结束后，斑消宝核心代理商激动地在微信群中表示：“刚刚参加了张默闻老师的调研，才发现像他这样有名气和能力的人都能亲自调研我们斑消宝，而且在调研期间还能立马提出创意，我相信张干董事长绝对没有找错人，我们斑消宝有了张默闻老师的助力，一定会顺利完成品牌升级，成为互联网营销的新标杆。”
【战略定位】
如果把企业比作一艘船，要想在大海中乘风破浪，必然要靠方向上的正确指引，而这个方向就是战略。企业的战略是决定企业成败的关键性因素，关乎企业长远发展。如何制定一个行之有效的发展战略是企业领导者首先要研究的重要课题，而战略的本质就是选择。企业之所以要做战略，就是因为整体资源和能力有限，在无法做到兼容并包的时候就需要作出科学的判断与抉择。
品牌战略：
以品类撬动品牌，实现社交电商品牌的国民之路
自创立以来，张默闻策划集团已通过无数成功案例鲜明地印证了一点：我们的理论，是从实战策划成果转化而来的方法论。凭借多年来对于品牌的深刻洞察以及对于斑消宝的详细研究，张默闻指出，由于该品牌名称存在严重的局限性和强大的功能诉求，斑消宝首先需要对以下四个问题有一个统一的、明确的认知：1、成为什么品牌；2、成就什么品类；3、服务什么顾客；4、实现什么销量。
张默闻有一个著名的品牌观点：“品牌就是品，品牌就是牌”。其中“品牌就是品”的第一点就是品类，没有品类的强大就没有品牌的强大。特别是在品牌发展初始阶段，如果目光短浅急于求成，不将有限的资源和精力进行合理有效的分配，势必会造成巨大的浪费。
在斑消宝总部进行高层调研时，张默闻注意到斑消宝对品牌定位和品类定位缺乏清晰的认知，易受他人意见左右，不够坚定。因此张默闻特别向张干董事长强调：斑消宝的品牌战略必须要精准聚焦，必须要高度专一，先集中精力将一个超级品类做大做强。尤其是针对斑消宝这样一个新生品牌而言，如果心猿意马，必然会让品牌走向分散和割裂，无法形成强大的品牌合力。
作为社交电商领域的新秀，以品类作为突破口打入市场，进行下一步的转型和升级，将斑消宝打造成社交电商的国民品牌。
品类战略：
以爱脸撬动市场，实现三百六十度品类服务战略
随着经济的增长，“美容经济”获得了前所未有的大发展。有数据表明，中国是全世界最大的护肤品新兴市场。市场竞争在不断加剧的同时，整体市场容量也在不断扩张，巨大的消费潜力为护肤品行业带来了源源不断的发展机会。
张默闻强调，品类战略能否成功就看这个品类的产品是不是需求量最大的品类。通过对整个市场的分析和把握，张默闻策划集团认为“脸部”市场颇大，足够斑消宝在这一领域精耕细作。
经过深入细致的调研与反复研究，张默闻将斑消宝祛斑产品的目标消费群体定位于30岁以上的女性。这部分群体具备足够的消费能力，且随着年龄的增加，脸部面临的困扰也将越来越多，尤其是脸上长出的斑纹，普通美白保湿类护肤品根本无法满足她们的需求，解决不了祛斑痛点。经过综合分析，张默闻清晰地提出了斑消宝的品类发展战略——以“脸”为核心，为消费者提供360°的全方位服务。这个品类战略主要依据以下四个方面共同确立：
第一方面，品类的长期性。爱美是人之天性，女人爱美高于一切。这一洞察来自于对女性消费群体心理的精准把握。脸部长斑人群面临的困扰，说明脸部祛斑产品拥有庞大的消费容量，这为斑消宝带来了巨大的发展空间。
第二方面，品类的竞争性。虽然护肤品市场的竞争品类很多，竞争性很大，但是市场容量更大，消亡一批再诞生一批，这是规律。斑消宝可以通过在生产、研发、管理等各个方面不断提高自身竞争能力，抢占更多市场份额。
第三方面，品类的科技性。护肤品的科技性主要体现在安全与效果上。斑消宝祛斑产品问世前，曾经过长达33个月的研发测试，并且顺利获得国家食品药品监督管理局批准的国妆特字号认证。在保证产品质量的同时，斑消宝需要继续致力于科技研发，创新的力量会推动斑消宝产品的全新升级。
第四方面，品类的品牌性。就目前现状来看，斑消宝的品牌和品类是统一的。因为斑消宝这个名字的特殊性，消费者一旦形成既有的品牌认知，将很难改变，品类的品牌性可以说是独一无二。
产品战略：
以面霜撬动销量，实现超级单品向超级品牌跨越
何谓超级单品？
张默闻认为，超级单品就是一个单品可以承担一个品牌全部销量的50%。
超级单品是这个企业的销量担当和品牌形象，也就是说，超级单品就是超级品牌。一个企业没有超级单品就不是一个真正的超级品牌。加多宝凉茶、娃哈哈营养快线、农夫山泉矿泉水、方太云魔方吸油烟机……诸如此类的超级单品不胜枚举。因此，对于斑消宝超级单品的挖掘和打造就成了当务之急。
对于护肤品企业而言，谁能迅速占领消费者心智，谁就有机会将自己的产品打造成为超级单品。这对斑消宝来说，无疑是一个得天独厚的契机，因为“斑消宝”三个字具有鲜明的指向性，它所带来的效益也是显而易见的：当消费者需要购买祛斑产品时，斑消宝将会随着它的名字，成为切入市场的有力武器。
此前，张默闻已经将斑消宝的品类战略聚焦在爱美女性的脸上，后经过对斑消宝现有产品系列的研究，基于产品功效、产品实际销量和代理商的综合反馈，张默闻决定将斑消宝皙欧美白祛斑霜作为超级单品，同时为斑消宝的产品战略进行了详细的“四步走”规划：
第一步：四大产品先推面霜，将斑消宝皙欧美白祛斑霜打造为祛斑产品中品牌和销量排名双第一的面霜；
第二步：用面霜带动另外三款产品的整套动销；
第三步：集中力量进行产品研发升级，再度推出科技含量更高的面霜产品；
第四步：产品线规划和企业战略规划必须联动。
同时，为了让产品战略更接地气、更具可执行性，张默闻指出：如果涉及脸部以外其他品类的延伸拓展，需要在祛斑面霜先在同类型产品中脱颖而出之后再开始进行。
文化战略：
以老板撬动文化，实现由高效管理迈向高效执行
历史经验告诉我们，一个国家和民族的强盛离不开繁荣文化的支撑，企业的发展也是一样。因此，对于斑消宝企业文化核心理念的提炼就显得尤为重要。
在对斑消宝高层领导及核心代理商进行深度调研后，张默闻注意到，张干董事长本人具有鲜明的个性特征和独特的处事态度，大家都认为他是一个说到做到、懂得分享、充满干劲的董事长。而且在与张干董事长的实际接触过程中，张默闻也明显感受到作为老板，他不仅代表着领导的精神，更代表着整个斑消宝的精神，这成为张默闻创意企业文化的重要源泉。
经过系统性地总结，张默闻提出了如下企业文化——斑消宝的企业愿景：提升国民形象美；斑消宝的企业使命：创造更美的我们。企业精神则是从张干董事长身上提炼而来的“四有”精神：有诚信、有威信、有分享、有干劲，既押韵又落地。最重要的是，这些不是虚无缥缈的口号，而是可以实实在在体现到工作中去。
在企业精神的基础上，张默闻进一步提出了斑消宝企业核心价值观——能干正干一起干。这句话将个人能力和态度紧密联系在一起，不仅满足独特性要求，更体现了张干董事长的工作文化，彰显张默闻深厚的创意功底。
除此以外，企业的良性发展除了需要有企业核心文化的正确引导之外，还离不开领导层面的高效管理和全体员工的高效执行。因此，斑消宝的十大管理理念和员工的八大行为理念便应运而生。
对于领导者而言，必须顾全大局，听得进意见、把得住方向，这也对领导者提出了更高的要求。对于员工而言，所有行为的背后都是发自内心的对公司的爱与责任，所有斑消宝人需要在品牌运营、产品研发、营销传播、行政管理等工作中一一体现，不断传播斑消宝的“四有精神”，弘扬斑消宝的美丽文化。
【定位创意】
如果你问张默闻为何能创意出这么多堪称经典的广告，创意的秘诀究竟是什么？那他一定会说秘诀就是洞悉消费者内心，说出他们的心里话。无论是战略定位还是广告创意，其实都在探寻一句消费者的心里话。因为消费者才是品牌创意与传播的最终受众。如果消费者不买单，那么这个创意也势必是一场自嗨。
定位的心里话：中国功能性护肤品国民品牌
与斑消宝合作伊始，张默闻就不断思考一个问题，斑消宝未来究竟应该成为什么样的品牌？在仔细研究过国际国内的大牌护肤品后，张默闻得出了一个结论：斑消宝必须要成为中国功能性护肤品国民品牌。
中国本土地域化
斑消宝品牌原本就是土生土长的中国品牌，定位为中国护肤品符合品牌一直以来的形象。其次，张默闻发现，由于肤色不同，欧美很多大牌护肤品不一定十分适合亚洲人肌肤。而斑消宝作为中国祛斑领域的代表性品牌，从研发开始就一直以解决亚洲人肌肤祛斑问题为己任，相比国外大牌更了解中国人的肌肤情况。
聚焦功能性护肤品
斑消宝从产品研发、品牌命名，甚至于前期产品宣传，都瞄准了“祛斑”这个点。在这样的情况下，消费者已经形成刻板印象，无论斑消宝推出什么样的产品，都会被默认为有祛斑功能。因此，品牌定位聚焦功能性护肤品不仅是张默闻作出的选择，更是斑消宝品牌的必然选择。精准的聚焦性也让消费者对斑消宝品牌认知更清晰。
定位国民品牌
研究斑消宝的发展历史可以发现，斑消宝从品牌诞生到投入市场至今仅一年有余，但斑消宝已经取得了空前的销售业绩。为何能够取得如此优异的成绩？除了商业模式成功以外，斑消宝产品定位的成功也不容小觑。当代消费者对于祛斑护肤品的重视程度，堪称国民需求。然而除了这些显而易见的优势外，作为由社交电商发展而来的品牌，相比国际国内大牌而言，斑消宝更贴近消费者，购买渠道更为方便，完全符合国民品牌的定位。
态度的心里话：我们只做有效果的祛斑霜
将斑消宝定位为中国功能性护肤品国民品牌后，对于斑消宝核心诉求的挖掘也是张默闻思考的重点问题。他强调，核心诉求是斑消宝目前最需要解决的一大问题。虽然依靠口碑效应和渠道效应，斑消宝已经取得不错的发展，但长远考虑，斑消宝必须要重新规划传播内容，运用大传播策略，实现品牌知名度的大幅提升。因此，我们一定要找出最能直击消费者痛点的核心诉求。
在张默闻的指导下，张默闻策划集团斑消宝项目组进行了大量的资料搜集与整理工作，通过分析国际一线品牌和知名国产品牌同类型祛斑产品的宣传诉求、平面、TVC等诸多素材之后，张默闻敏锐地总结出了一个被所有人都忽视的问题：大家无一例外都在说美、说白、说淡斑、说配方、说年轻，唯独忘记了一点：真有效果吗？而这一句正是每个消费者购买前最为关心的核心所在。正是这个被所有人忽视的要点，成为此番斑消宝品牌核心策略成功的关键。
当然，品牌的核心诉求最终来源于产品本身。在抓住“有效果”这一核心战略诉求后，张默闻带领团队认真研究了斑消宝产品，发现斑消宝产品中含有从深海蓝鲨身上提取的角鲨烷、从高加索山脉杜鹃树上萃取的熊果苷、从深山植物中提取的牛油果……这些均对祛斑具有极强的效果。在对产品研究后，张默闻异常兴奋，这意味着斑消宝自身的核心竞争力恰恰能够满足这一创意，可以说“有效果”这一创意，就是为斑消宝而生。
不过在从核心诉求转化为品牌广告语的过程中，张默闻又遇到了一大难题：对于祛斑这种功能性护肤品而言，无论是品牌广告语创意还是传播渠道选择，都有比寻常产品更多的限制。对此，张默闻一番思索后表示，如果不能对消费者有所承诺，那就表达一种我们只做有效果产品的态度。既符合创意需要，也与斑消宝目前现状相匹配，同时又能满足新《广告法》的要求。
当张默闻将这些创意硕果带到斑消宝总部时，斑消宝执行董事张林涓现场就抑制不住内心的激动，高兴地对斑消宝骨干成员感慨道：“接下来斑消宝要走的道路张老师已经给我们规划好了，2019年我们只要做好一件事就行，就是把张老师的策略坚定地执行下去。我相信2019年一定会是斑消宝大爆发的一年！”斑消宝董事长张干更是在提案结束后，抱起张默闻连转三圈，表达自己内心的激动。
形象的心里话：斑消宝要做国民美颜大师
在整个品牌创意分析过程中，张默闻一直强调，一定要从消费者需求出发，对于斑消宝品牌而言，核心目标人群是中年爱美的女性，但年轻女性也不能排除在外，作为潜在消费人群，她们才是互联网发声的主要人群。
那么我们需要向这群目标人群树立什么样的形象呢？张默闻认为斑消宝品牌对于这些爱美的女性应该是一种拥有专业的祛斑能力，同时也是日常提供护肤专业意见的角色。于是，张默闻在深思熟虑后将斑消宝的品牌口号定位为“斑消宝，我的美颜大师”，原因有三：
一、用“美颜”代表实力。近年来，由于美颜相机的不断发展，“美颜”一词已经成为家喻户晓的词语。将美颜加入斑消宝的品牌口号中，恰好能体现斑消宝神奇的祛斑能力；同时，“美颜”也是个年轻、时尚的词语，这个词语将会赋予斑消宝一些年轻时尚的气息。
二、用“大师”代表专业。对于消费者来说，功能性护肤品相比其他护肤品而言，更看重产品真正的效果。目前斑消宝推出的产品经过长达33个月的研发测试，才面向市场推出。也正是因为斑消宝对于产品研发和科技创新的坚持、对产品品质的恪守，让张默闻更加坚信斑消宝就是祛斑功能类产品的真正大师。
三、用第一人称拉近与消费者距离。对于品牌口号而言，它所承担的责任就是将形象定位于消费者心智中。采取第一人称恰恰能够更平易近人地与消费者沟通，抢占消费者心智。
说消费者心里话、以消费者的需求作为品牌策略创意的基础，再将创意巧妙关联其中，形成一套完整而充满战略性的品牌核心诉求，这正是张默闻引以为傲的创意方法。相信在张默闻为斑消宝创意的这套别具一格的品牌核心诉求下，斑消宝势必能够在消费者心中形成强大的品牌印象，让“斑消宝 有效果”深深扎入消费者心中。
【广告创意】
张默闻始终坚守，真正有效果的战略必须能实现客户品牌和销量的高速增长。那么，对于社交电商斑消宝而言，如何大力塑造品牌形象？如何抓住用户心智，实现功能性护肤品的消费浪潮？张默闻认为，斑消宝真正需要的是启动大传播策略，让更多消费者了解斑消宝、认识斑消宝，进而购买这个功能性护肤品国民品牌。
对此，张默闻策划集团为斑消宝倾力打造了四条全新系列广告片：【有效果篇】、【怕反弹篇】、【123卖点篇】和【不用美颜篇】，并邀请斑消宝形象代言人、国民女神柳岩亲自演绎。张默闻的广告片创意能力和拍摄监制能力均获得了斑消宝高层及核心代理商的高度认可。
直击有效果，让用户入戏更深
张默闻策划集团的广告创意方法中最核心的一条，就是找到消费者最关心的内容。对于斑消宝而言，消费者购买时，最关注的毫无疑问就是产品是否有效果。因此在张默闻为斑消宝创意广告片之际，第一个系列毫无疑问就是【有效果篇】。那么如何在广告片这样一种时间极短却又需要精炼准确表现产品特点的载体上传达出斑消宝“有效果”的特点呢？
第一，群体效应。在张默闻的创意中，该广告片画面采用了多位消费者一同跟随柳岩表示“斑消宝不是国际大牌祛斑霜，但是我们都在用”。利用群体心理特征，通过广告片告诉消费者斑消宝已经拥有很多用户，并且取得不错效果，从而在心理上影响刚接触广告片的消费者。
第二，聚焦卖点。多位消费者的呐喊，也造成一个悬念：为什么斑消宝不是国际大牌，还会有这么多人愿意用？继而引出斑消宝产品最大的特征：有效果。先抑后扬的表现方式更能获得消费者的信任。同时，15秒广告片却重复了4次品牌名称，有效提高斑消宝品牌名称的曝光量。
第三，代言人柳岩的情感助力。柳岩作为斑消宝形象代言人，无疑是广告片中最核心的人物。提起柳岩，或许不得不想到一些“宅男女神”等称号，但性感外表下无法掩盖的是柳岩善良、真实的内在。作为娱乐圈中最能讲真话的姑娘，柳岩的助力势必会帮助斑消宝获取更多普通消费者的信任。相较于年轻的女星而言，柳岩的年龄更接近斑消宝目标消费者的年龄层。可以说，柳岩不仅是斑消宝品牌的形象代言人，更是斑消宝祛斑霜的真实使用者，有了柳岩在广告片中的情感助力，也会让消费者在广告片中“入戏更深”。
强调不反弹，解决消费者疑虑
“没有对产品的极度熟悉和对人性的深度洞察，就不配拿笔写文案。”这是张默闻一直信奉的观点。因此在刚刚接手斑消宝项目后，张默闻深度访谈了数十位脸上长斑的精准用户。在得出购买祛斑类产品最关心的问题是与效果相关之后，张默闻还没有结束，继续挖掘是否有其他痛点。最后得出了这样一个结论：除了产品本身安全性以外，消费者最关心的是——现在是效果不错，将来是否会反弹？而这一结论也与张默闻策划集团斑消宝项目组在网络中查询的结果完全吻合。
于是张默闻决定，要在【有效果篇】之外，再创意【怕反弹篇】。他表示，【有效果篇】是针对于刚长斑、初次尝试的消费者，而【怕反弹篇】则是针对已经使用过祛斑类产品却没有获得成功的消费者。那么，如何将“不反弹”这一刚性心理诉求通过广告片形式展现出来呢？
张默闻认为，第一，要用口语化的表现形式，“怕怕怕，怕反弹”贴合女性的心理活动，用目标消费者的语言跟其沟通，更容易获得共鸣；第二，“祛斑怕反弹，就用斑消宝”简明扼要地表达重点，用陈述句的形式，直接下达消费指令，更能影响消费者做出购买行为；第三，在画面表达形式中，张默闻亲自策划了让斑消宝形象代言人柳岩在巨大的瑜伽球上弹起来的效果，利用柳岩被弹起来后惊恐的眼神，生动形象地说明祛斑反弹的“心理反应”。这些别具一格的创意充分地向消费者传达了斑消宝不会反弹的特点，也更加证明了斑消宝广告的核心诉求：斑消宝，只做有效果的祛斑霜。
比肩大品牌，提升产品销售力
事实上，成立于2018年5月的斑消宝对于护肤品市场长达百年的发展历史而言，无疑是个崭新的品牌。对于新品牌而言，如何消除消费者对于购买新品牌的心理隔阂？张默闻认为，必须要在完整版广告片中体现两个原则。
第一大原则：竞争者思维原则。纵观目前市场上成功的品牌，不少品牌在前期发展阶段就是巧用竞争者思维，轻松借势，最终赢得品牌的关注度与知名度。那么，对于斑消宝而言，它的竞争对手是谁呢？如果一个脸上长斑的消费者，她需要购买祛斑产品，她会选择谁？出于对国际护肤品的信任，她一定会先选择尝试拥有祛斑功能的国际品牌。那么国际大品牌的功能性护肤品就是斑消宝最强有力的竞争对手。相较于斑消宝而言，国际大牌的价格相对较贵，其次，面对地域差异，国际大品牌的效果未必适合国人肌肤。这正好印证了张默闻为斑消宝创意的“有效果”这一核心策略。因此，张默闻亲自创意“祛斑，我原来都用国际大牌，现在我只用斑消宝”的电视广告片文案，捆绑国际大牌，巧妙将斑消宝的优势表达出来，同时也借势国际大牌高端、大气的品牌形象提升斑消宝的品牌地位。
第二大原则：打消疑虑原则。在创意诞生前，张默闻深度调研消费者，得出结论：安全、有效、不反弹是消费者的刚性诉求。对于【有效果篇】和【怕反弹篇】创意而言，【123卖点篇】TVC创意必须将选择斑消宝的理由清晰地表达出来。在与斑消宝研发人员沟通中，张默闻惊喜地发现：为了保证斑消宝产品的安全，在制作过程中，斑消宝不含任何铅汞等重金属和激素等有害元素，并且采用了熊果苷、牛油果、角鲨烷等原料，不仅能够有效抑制黑色素的生成，还能分解已经形成的黑色素，达到更白、更美的效果。而这些正好也是消费者在购买过程中最关注的话题。提前将这些诉求在TVC中清晰呈现，势必会提升斑消宝广告的动销力。
突出不美颜，展示产品好效果
此外，张默闻还特意创意了一则【不用美颜篇】。内容非常简单直接，一群素人询问柳岩，平时是否需要美颜，得到令人惊讶的回答，从而引出斑消宝，最后点出“不用美颜，祛斑，就用斑消宝”。
之所以将广告创意定为不用美颜，是因为斑消宝核心品牌口号就是“我的美颜大师”，该广告片能够有效地加深消费者对于斑消宝品牌口号的记忆度。其次，“美颜”是个国民词语，爱美是人的天性，对于脸上长斑的消费者而言，美颜是最好的选择，甚至于网络上有一种“不美颜不拍照”的说法，足以证明美颜在消费者心中的地位。在此情况下，将美颜等同于斑消宝的产品效果，无疑是最妙的创意。
值得一提的是，张默闻不仅在内容上精准创意，在广告片表现形式上也追求完美。他强调，第一，必须要反复强调：使用斑消宝后可以不用美颜。因此在广告片创意中，张默闻采取了类似于口碑推荐的方式，由两位素人分别询问柳岩是否用美颜，反复强调柳岩不使用美颜的事实，再将这些惊讶转移至斑消宝，强调产品的神奇效果。第二，善用声音符号。美颜原本就是一种拍照后修图的过程，这也意味着美颜这个动作自带拍照声。张默闻精准地洞察到这一点，为了能将美颜与斑消宝产品效果进一步等同，特意将拍照声音加入其中，通过声音将美颜与斑消宝品牌之间进行强关联，增加独特记忆点。
携国民女神，现场拍摄见真章
2019年2月21日，作为斑消宝形象代言人、国民女神柳岩来到广州银都电影拍摄基地进行了斑消宝电视广告片的拍摄。张默闻亲临现场沟通指导，为广告片的创意执行落地进行严格把关。透过监视器，广告片的雏形已经徐徐展开。
众所周知，张默闻策划集团的策划案例以“策略准、创意狠、地位稳”在业界闻名，由张默闻创意拍摄的广告片多达上千条，片片唱响中国大地，张默闻策划集团也被誉为中国排名第二的策划集团。此番斑消宝广告片的绝妙创意，就来自于张默闻对斑消宝品牌的深刻洞察与精准的策略定位。从对斑消宝的内外部市场调研，到大量资料的收集分析，再到对代言人柳岩的深入了解，张默闻做足了功课。为了使柳岩的形象更契合斑消宝国民品牌的战略定位，张默闻为斑消宝量身定制出契合其实际的创意表现形式。
在广告片拍摄现场，处处留下了张默闻忙碌的身影。时而和导演坐在监视器前沟通交流，讨论镜头画面如何能更加完美呈现；时而和柳岩沟通交流，阐述创意思路，为柳岩能更完美地理解和表现出谋划策。为了精益求精，张默闻对每一个镜头都力求完美。现场参与拍摄的客串演员——斑消宝代理商代表张亚芳女士由衷地感叹道：“拍摄工作真辛苦啊，从早上一直忙到半夜，仅仅一个动作要拍3个小时，这次真正体验到了什么是对作品的一丝不苟、认真负责，当明星也不容易呀，我还是做我的代理商吧！”
国民女神柳岩对此次广告拍摄也非常满意，现场的每一位工作人员既非常专业、又十分敬业。张默闻精妙的广告创意，再加上全程的跟踪和指导，让柳岩对广告片的品质非常有信心。相信不久的将来，斑消宝的影视广告必将在神州大地广为传播，为国民女性带去美丽福音。相信在张默闻策划集团的战略护航下，斑消宝成为国民护肤品牌的这一天指日可待。□
【营销盛宴】
2019年6月10日，斑消宝2019“以初心 致未来”周年庆暨明星演唱会在香港亚洲国际博览馆隆重举行。斑消宝创始人、董事长张干，斑消宝创始人、执行董事、斑消宝基金会副会长张林涓，斑消宝商学院院长吴依洋，公益慈善基金会会长黎安树，市场营销总监张亚芳，张默闻策划集团董事长、斑消宝品牌策划操盘手张默闻等人出席了这场盛会。此外，亚洲小旋风林志颖，香港著名歌手吕颂贤、汤宝如、许秋怡，香港知名影星张国强，内地金曲音乐人张津涤等明星现场助阵，与来自全球各地的6000名优秀经销商共同见证了这个星光熠熠的夜晚。超过10万人通过网络直播同步见证了斑消宝一周年的辉煌时刻。
会上，斑消宝董事长张干宣布对斑消宝现有品牌进行战略升级，将斑消宝正式升级为广州斑消宝出品的企业品牌，并且现场公布推出首个子品牌“斑小将”。他表示，2019年斑消宝将会从科技研发、落地培训、慈善公益、动销结合、广告推广、市场开拓、股权分配等十个方面进行全方位突破，以消费者“安全、有效”的需求为核心，以合作伙伴的利益为诉求，共同创造斑消宝品牌的新辉煌。
领袖升级战略，重构企业新形象
庆典现场，斑消宝创始人、执行董事、斑消宝基金会副会长张林涓对来自祖国两岸三地的斑消宝经销商们致以最诚挚的欢迎。她强调，刚刚过去的一年对于斑消宝而言，是品牌飞跃、销量突飞猛进的一年。斑消宝能有此成绩离不开各位经销商的辛勤付出，她对所有为斑消宝品牌发展做出贡献的朋友表示感谢，对斑消宝品牌未来发展充满美好期望。
作为斑消宝品牌创始人，斑消宝董事长张干对斑消宝一年的品牌发展情况进行盘点。他表示，斑消宝自诞生以来就尤为注重产品的效果，也因此受到广大消费者的喜爱，不断发展壮大。但越优秀的品牌越让人眼红，面对业内层出不穷的网销乱价现象，斑消宝于2019年4月上线激光防伪喷码系统，着力杜绝这一问题。为了进一步维护斑消宝的品牌形象，斑消宝全面升级为广州斑消宝出品，原有斑消宝系列产品仍将作为广州斑消宝出品旗下的主力产品继续服务消费者。他透露，广州斑消宝出品旗下的首个子品牌“斑小将”将是一个主打祛斑的品牌。它将会继续为消费者提供更科学、更安全、更有效的产品。
回顾了斑消宝一年的发展历程后，张干对2019年的发展作出了全新的规划。他表示，在集团品牌广州斑消宝出品的带领下，2019年将会围绕子品牌升级落地、科技研发、营销培训、慈善公益、动销结合、广告投放、实体店落地、国际市场开拓等十个维度进行全方位打造，致力成就斑消宝品牌新辉煌。
张干董事长的演讲犹如一针强心剂，极大地鼓舞了与会嘉宾的信心，给他们注入了无限的信心和能量。大家纷纷通过热情的呐喊和雷鸣般的掌声，表达了自己坚持跟随斑消宝一起做大做强的决心。
大咖激情助力，指引品牌新方向
斑消宝品牌在面世半年之际，便携手中国排名第二的策划公司——张默闻策划集团，开启了品牌升级的序章。仅半年时间，在张默闻的战略助力之下，斑消宝在战略规划、企业管理、品牌营销、广告传播等方面取得了不俗的成绩。此次斑消宝周年庆典现场，作为斑消宝的品牌策划操盘手，张默闻受邀出席并带来了一场激情澎湃的助兴演讲——《剑指百亿》。精彩的演讲，让现场气氛达到了最高潮。
一年来，斑消宝的品牌知名度得到了极大提升，但要走得更高、更远，还是需要有一个新的目标作为战略指引。心往一处想，劲才能往一处使。张默闻认为，必须要勇敢地说出下一阶段努力追求的目标，才能带领斑消宝创造下一个辉煌。于是他带领全体斑消宝战士，率先举起了斑消宝进军百亿公司的猎猎战旗，英勇地喊出了“剑指百亿”的口号，点燃了所有斑消宝家人们的信心。
张默闻的演讲主要围绕四大问题展开：张干是谁？张干的团队如何？斑消宝是谁？斑消宝的未来如何？张默闻认为，作为斑消宝的掌舵人，张干董事长是一个敢于分享、敢于创新、重视团队、重视创意的企业家，会坚定地带领大家做最安全的产品和最安全的商业模式。张干董事长身边围绕着的是一群忠诚热血、积极热情的战士，为斑消宝的快速发展做出了重要贡献。斑消宝不仅是一款神奇的产品，更是一个广阔的舞台、一份伟大的事业，是众所周知的“美颜大师”。如今的斑消宝群英荟萃，未来的斑消宝也必将在所有人的奋力拼搏之下问鼎百亿，问鼎奇迹。
张默闻对于每一个问题的回答都得到了大家的深切认同，雷鸣般的掌声和欢呼声响彻整个会场。演讲结束之际，张默闻鼓起全身力气，引领全场斑消宝经销商们大声喊出了“百亿斑消宝”的伟大愿望，现场的气氛也在此时达到了沸点，大家欣喜若狂，激动之情久久不能平息。在张默闻完成演讲走下台后，张干董事长更是兴奋地走上前去，热情拥抱了张默闻。
“百亿斑消宝”就是未来斑消宝上上下下团结一致努力奋斗的方向。它必将会像一盏明灯，指引着全体斑消宝战士不忘初心，奋勇前行！
巨星倾情献唱，增强品牌影响力
此次斑消宝上市一周年庆典现场，除了吸引了远道而来的经销商们，还邀请到亚洲小旋风林志颖、香港著名歌星汤宝如、香港著名男演员、经典角色令狐冲的扮演者吕颂贤、中国内地知名男歌手陈少华、香港影视歌三栖红星许秋怡以及香港知名艺人张国强等数位明星大咖。极尽奢华的舞台视觉呈现，极致艺术的听觉享受，顶级的设备和氛围布置，为斑消宝经销商们奉上了一场别样的视听盛宴，更为斑消宝创造了巨大的品牌影响力。
值得一提的是，中国内地知名男歌手，斑消宝经销商陈少华也来到了晚会现场，为现场嘉宾倾情献唱《九月九的酒》、《难得有朋友》、《九九女儿红》等经典怀旧金曲。
在现场嘉宾们殷切的期盼和呼喊声中，亚洲小旋风、不老男神林志颖霸气登场，《快乐至上》、《十七岁的雨季》、《挚爱》经典歌曲点燃现场，引得现场6000名斑消宝经销商忘情合唱，热烈激动的呐喊声经久不绝，将整场盛典变成一片音乐的海洋。演唱间隙，他向现场观众们透露了自己永葆青春的秘密，其中，第一秘诀是时刻保持好心情，第二秘诀就是选择好的护肤产品，而经过一年时间检验的斑消宝就是能够令众多消费者永葆青春的、有效果的护肤品。
毫无疑问，群星演唱会为斑消宝品牌的发展积累了强大的传播势能。能够获得这么多明星支持的斑消宝，势必也将把这份关注度和影响力延伸到新的一年。
团结一切力量，发出品牌最强音
据了解，斑消宝产品上市半年就获得了一个亿的销售佳绩，上市一年就销售了330万瓶祛斑霜。能够在短时间取得如此漂亮的成绩单，离不开斑消宝董事长张干的全局指导，更离不开市场一线的经销商团队。可以说，作为社交电商品牌代表的斑消宝，销售渠道拓展基本依靠于经销商团队的努力。因此，此次斑消宝周年庆邀请了八位核心经销商上台分享，用真实的奋斗案例为在场经销商们总结出一条条宝贵的实战营销经验。
无论是从县城美容院老板做到布局海外市场的核心骨干孙秀珍，还是靠自己打下一片江山、奋斗成团队领袖的林闽源，还是在接触斑消宝之前只是默默无闻的草根彭芳芳，他们用智慧和勤勉创造了一个个市场奇迹。活动现场，他们将自己成功的经验毫无保留地分享，激动人心的演讲令在场的斑消宝经销商们有所思、有所悟。
此外，为了广泛吸纳人才，斑消宝董事长张干提出“团结优秀经销商力量”的战略。因此，斑消宝商学院院长、斑消宝市场营销总监以及斑消宝广西分公司总经理等代表性经销商在此次会议上进行了干货分享。斑消宝商学院院长吴依洋以《专注你想要 一定能做到》为主题，用“目标、专注、方法、行动”这四大关键词对如何运营斑消宝进行了详细总结；斑消宝市场营销总监张亚芳则邀请了十位经销商，现身说法，用真实的故事告诉在场的所有嘉宾，只要全心全意地为斑消宝事业付出，势必会在人生的事业上取得丰厚成果。
温情合唱司歌，动人词曲暖心间
超级旋律就是超级营销，企业歌曲是品牌营销传播的重要一环。企业歌曲代表着企业的信仰，是战略的号角、是团结的旗帜。张默闻深谙企业听觉系统的重要性，在斑消宝与张默闻策划集团合作之初，便深度洞察斑消宝的品牌调性，呕心沥血，在2019年4月联合中国著名作曲人陈伟，倾情打造斑消宝企业歌曲《我爱我爱你的脸》。
作为功能性护肤品牌，斑消宝坚持为女性美丽的脸庞服务，让每一位因斑而烦恼的女性绽放出最动人的笑容。这首歌也正是牢牢地把握住这一品牌诉求，用朴实的文字，犹如爱人般将品牌之情、产品之质深情地吐露，拨动着女性的心弦。不少听者直呼：张默闻的这首《我爱我爱你的脸》根本不是品牌歌曲，像是一首情歌，像是一首斑消宝写给所有消费者的“脸颊情诗”。
此次斑消宝周年庆，《我爱我爱你的脸》原唱歌手张津涤惊喜现身。美妙动人的嗓音，随即牵起了现场所有人的心绪。全场嘉宾在张津涤歌声的感染下，跟随着旋律挥舞起荧光棒，齐声合唱。
歌声动听，歌词感人，这是斑消宝企业歌曲的力量彰显，这是斑消宝品牌实力的全新凸显，更是张默闻文案实力的魅力绽放。在这饱含深情的歌声里，一幅展现斑消宝未来“国民品牌”的画卷徐徐展开。相信一曲《我爱我爱你的脸》，将会用旋律唱出斑消宝品牌的气质，释放出更多的品牌价值，助力斑消宝成为护肤行业里的闪耀新星。
【大咖评论】
陈晓庆 广告人文化集团副总裁
观察斑消宝这个案例我们可以发现，社交电商品牌试图冲破自己的圈层壁垒，重新寻找自己的品牌出路，但同时，它们也拥有独特的商业模式，自带渠道流量。像这样的品牌，需要找策划公司服务吗？这应该是很多人的疑虑。而我认为，这是非常必要的事情。
在社交电商迅猛发展的今天，加之法律空白、传销、假货等行业乱象，许多社交电商的产品缺乏质量保证，社交电商行业似乎已经有了天花板。今年1月开始实施的《电商法》，让社交电商有了法律支持，这样不仅能从根源上解决行业乱象的问题，同时也增加了行业的准入门槛。面对社交电商的新形势，斑消宝找到张默闻策划集团，并开启战略合作也就不难理解了。
对于一个企业而言，必须要做到品牌、内容以及媒体平台的深度融合，才能更好的满足消费者、发出品牌的最强音。就目前大多数的社交电商而言，它们缺乏强大的品牌竞争力，如果仅仅只是靠着其模式优势，显然不能满足当下消费升级的大趋势。我想这也是斑消宝与张默闻策划集团展开战略合作的根本原因。
我们再来看张默闻老师为斑消宝提出的核心策略——斑消宝，只做有效果的祛斑霜。短短12个字，里面包含的信息是非常充足的。对于女性购买护肤品这一消费行为来讲，都是基于解决自己某一皮肤问题，才实施购买行为的。而在购买过程中，护肤品的效果好不好是选购的首要因素，如果消费者得到的信息是积极的，她就会毫不犹豫地购买。正如斑消宝的目标消费者，“长斑”是她们的困扰，“祛斑”是她们一直在尝试的事情，而“有效果”才是她们产生购买欲望的根本原因。张默闻老师正是把握了这一购买行为背后的深层次逻辑洞察，才创意出了这样一个广告语。这一广告语不仅充分解决了品牌诉求——有效果，也给予消费者品牌承诺——只做。短短的12个字，直击了消费者的痛点，试问这样的广告语怎么能不让她们产生购买冲动呢？
纵观国内外一线品牌，沃尔沃用长达30年的时间在强调“安全”，让消费者提到安全就会想到沃尔沃；王老吉用7年的时间在强调“怕上火”，让消费者遇到会上火的饮食场景，就会想到王老吉；公牛插座用了10年的时间在强调“安全”，使得消费者提到插座的安全问题时，就会联想到公牛品牌。这些品牌都是从根本上触及了消费者的真正痛点，再经过日复一日的传播，使消费者对这些品牌产生了“巴甫洛夫”式的刺激反应，造就了这些品牌的成功。
“斑消宝，只做有效果的祛斑霜”这一核心策略，让斑消宝与“有效果”牢牢地绑在一起。相信，只要通过长期反复的传播，一定会让消费者提到“有效果”就会想到斑消宝、提到“祛斑”就会想到斑消宝，这才是真正占领了消费者的心智。我们完全有理由相信这一核心策略的提出与传播，将为斑消宝成为国民品牌铺开一条康庄大道。
